• Du analysierst und löst technische Störungen selbstständig und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb
• Du nimmst Incidents und Service Requests per Telefon und Ticketsystem entgegen und begleitest diese von der Erfassung bis zur Lösung
• Du koordinierst komplexere Störungen mit den zuständigen Fachteams und stellst eine reibungslose Weiterbearbeitung sicher
• Du verwaltest Benutzerkonten, bearbeitest Bestellungen und kümmerst dich um anfallende IT-Aufträge
• Du erstellst und aktualisierst technische Dokumentationen sowie Knowledge-Base-Artikel, damit Wissen nachhaltig verfügbar bleibt
• Du installierst, konfigurierst und wartest Hard- und Software und stellst sicher, dass die IT-Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrere Jahre praktische Erfahrung im Client-Support
• Du kennst typische Anwenderprobleme und findest dich schnell in technischen Fragestellungen zurecht
• Du bist sicher im Umgang mit PCs, Notebooks und Client-Server-Anwendungen
• Du bringst gute Kenntnisse in Microsoft 365 und den gängigen IT-Tools mit
• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch (mind. C1) und verfügst zwingend über Französischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.

• Ein spannendes und wirkungsvolles Arbeitsumfeld, in dem du mit deiner Arbeit einen echten Unterschied machst
• Ein wertschätzendes Team, in dem deine Ideen willkommen sind und Zusammenarbeit grossgeschrieben wird
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit zahlreichen Benefits und modernen Arbeitsmodellen
• Flexible Homeoffice-Möglichkeiten und viel Eigenverantwortung bei der Gestaltung deines Arbeitsalltags

• Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
• Arbeitsort Raum Aargau
• Unbefristetes Anstellungsverhältnis
• Vollzeitstelle 100%

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