• Erste Anlaufstelle für Endanwender:innen bei IT-Fragen und Störungsmeldungen (Service Desk / 1st Level)
• Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Anfragen via Telefon und Ticketsystem
• Lösungsorientierte Unterstützung bei technischen Problemen – sowohl remote als auch vor Ort
• Installation und Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
• Mitarbeit bei Rollouts sowie Unterstützung bei On- und Offboarding-Prozessen
• Aktive Mitwirkung an Projekten zur Weiterentwicklung der IT-Services

• Dokumentation von Prozessen, Lösungen und Workarounds sowie Erstellung von Benutzeranleitungen

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT (z. B. Informatiker EFZ, IT-Systemtechniker) oder gleichwertige Qualifikation
• Erfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support, idealerweise mit Microsoft-Umgebungen (Client-Infrastruktur, O365)
• Kenntnisse in Netzwerktechnik und Verzeichnisdiensten (Active Directory, EntraID)
• Wünschenswert: Erfahrung mit Citrix oder Intune
• Kundenorientierte, selbständige und teamfähige Persönlichkeit mit hoher Kommunikationsstärke
• Sprachkenntnisse: Deutsch (C2), Französisch (C1), Englisch (B1)

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem modernen IT-Umfeld
• Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten inkl. Zertifizierungen
• Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und starkem Teamgeist
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen in einem dynamischen und kollegialen Umfeld

• Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
• Arbeitsort Kanton Basel-Landschaft
• Festanstellung
• Vollzeitstelle 100%

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