Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Zur Unterstützung unserer namhaften Kundschaft, sind wir laufend auf der Suche nach Freundlichen, Engagierten und Zuverlässigen Persönlichkeiten als

ICT-Helpdesk Mitarbeitende (a) 100% [Ref:2687]

Ihre Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen per Telefon, Chat und Webticket
Remote- und Vor-Ort-Support bei technischen Problemen
Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Fachstellen
Pflege der Wissensdatenbank und Mitwirkung an Optimierungen
Unterstützung bei Onboarding und Schulung neuer Teammitglieder

Ihr Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mindestens 3 Jahre Erfahrung im Supportumfeld
Geübter Umgang mit Ticketing-Tools, Hard- sowie Software
Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie schnelle Auffassungsgabe
Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig und mindestens eine weitere Sprache auf B2-Niveau
Jede weitere Sprache von Vorteil

Ihre Chance

Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
Vielfältige, inklusive Arbeitsplätze
Dynamisches, teamorientiertes Umfeld
Attraktives, modernes Arbeitsumfeld
Flexible Arbeitsmodelle inkl. Homeoffice

Details zu dieser Stelle

Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
Arbeitsort Raum Bern
Unbefristetes Anstellungsverhältnis
Voll- oder Teilzeitstelle 80-100%

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Yagmur Aslanvuran
IT Talent Acquisition Partner
yaslanvuran@freestar.ch
+41 44 360 93 05

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