Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Für unseren Kunden, eine kantonale Behörde im Raum Zürich, suchen wir eine engagierte, kommunikationsstarke und zuverlässige Persönlichkeit als

IT Supporter:in (a) 100% [Ref:2665]

Ihre Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen, Anfragen und Änderungswünschen
Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung im ITSM-Tool
Analyse und Behebung einfacher Störungen per Remotezugriff
Weiterleitung komplexer Fälle an zuständige Fachstellen
Pflege von Störungsstatistiken und Dokumentation
Information der Nutzer über Störungen und Systemmeldungen

Ihr Profil

Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (Service Desk oder vergleichbar)
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denken
Erfahrung mit ITSM-Tools und gute ITIL-Kenntnisse
Kundenorientiertes und strukturiertes Arbeiten
Deutschkenntnisse Niveau C2

Ihre Chance

Zentral gelegener Arbeitsplatz in Zürich
Möglichkeit auf Homeoffice
Weiterbildungsmöglichkeiten durch Temptraining
Arbeiten bei einem der grössten Arbeitgeber des Kantons Zürich

Details zu dieser Stelle

Stellenantritt per sofort
Arbeitsort Zürich
Befristetes Anstellungsverhältnis für 12 Monate mit Option auf Verlängerung
Vollzeitstelle 100%

Interessant?

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Leart Ajvazi
Junior IT Talent Acquisition Partner
LAjvazi@freestar.ch
+41 44 360 93 10

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