• Du bist erste Anlaufstelle im 1st Level Support (Deutsch/Französisch) – per Telefon und Ticketsystem

• Du analysierst Anfragen, behebst Störungen oder leitest sie an die Fachstellen weiter

• Dabei dokumentierst du alles sorgfältig und hältst unser Wissen aktuell

• Mit deiner Beratung unterstützt du unsere Nutzer bei technischen Anliegen

• Du hilfst, Supportprozesse zu verbessern, erkennst Muster und entwickelst Lösungen

• Neue Kolleg:innen begleitest du beim Onboarding und in Schulungen

• Du bringst eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit

• Erste Erfahrung im 1st Level Support

• Du hast Lust, dich in IT Prozesse und Incident Management einzuarbeiten - dann erhältst du die nötige Unterstützung

• Du sprichst:
  • Deutsch: C1 - C2
  • Französisch: mind. B2

• Du arbeitest für ein bedeutendes Unternehmen in der Schweiz, das modernste Arbeitsplätze und neueste Technologien bietet

• Freue dich auf spannende Projekte, bei denen du aktiv an zukunftsweisenden Innovationen mitgestalten kannst.

• Weiterbildung wird grossgeschrieben, mit umfassender Unterstützung und Förderung der persönlichen und fachlichen Entwicklung

• Erlebe ein motiviertes Team und ein respektvolles, wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem deine Arbeit wirklich geschätzt wird

• Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
• Arbeitsort Bern
• Temporär unbefristete Anstellung
• Vollzeit 100%

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