Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Für unseren Kunden im Bundesumfeld suchen wir eine engagierte, motivierte und analytisch versierte Persönlichkeit, die das Team unterstützt als

IT Supporter:in (a) 80-100% [Ref:2445]

Ihre Aufgaben

Entgegennahme und kompetente Bearbeitung von Störungsmeldungen und Benutzeranfragen per Telefon und über das Web-Ticketsystem
Erste Analyse von Störungen sowie eigenständiges Beheben technischer Probleme per Fernzugriff
Durchführung von Installationen und Wartungsarbeiten an PCs, Peripheriegeräten, Servern und Netzwerkinfrastruktur
Hilfestellung für Anwender rund um ergonomische Arbeitsplatzgestaltung und bei der Auswahl technischer Ausstattung
Weiterleitung komplexer Anliegen und technischer Herausforderungen an den 2nd Level Support
Dokumentation von besonderen Vorfällen und deren strukturierte Übergabe an die zuständigen Fachstellen

Ihr Profil

Ausbildung als Informatiker:in oder vergleichbare höhere Qualifikation
Erfahrung im technischen 1st & 2nd Level Support
Erfahren im 1st und 2nd Level Support in einem IT Service Desk mit Schwerpunkt auf Client Support
Fundierte und langjährige Kenntnisse und Erfahrungen mit Abläufen im Incidentmanagement
Deutschkenntnisse Niveau C1 zwingend notwendig und Französischkenntnisse Niveau B2 sind erforderlich

Ihre Chance

Modern ausgestattete Arbeitsplätze und innovative Technologien
Homeoffice-Möglichkeit
Möglichkeit zur Teilnahme an spannenden Projekten und innovativen Initiativen
Weiterbildungsmöglichkeiten

Details zu dieser Stelle

Stellenantritt per Sofort
Arbeitsort Raum Bern
Unbefristetes Anstellungsverhältnis
Teil- oder Vollzeitstelle 80-100%

Interessant?

Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung per E-Mail oder klicken Sie auf jetzt Bewerben. Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen.

Jan Baumgartner
Junior IT Talent Acquisition Partner
jbaumgartner@freestar.ch
+41 44 360 93 06

Jetzt bewerben